何謂生涯轉銜?
轉銜並不是[轉介]，或者是[就業安置]，
是生涯角色身份轉變上的銜接，
為了讓身心障礙者在社會角色上的轉換，
如身心障礙的學生離開學校後，或中途因意外損傷致殘者，
能儘快適應未來的學校或社會環境，
經由專業社工人力介入協助，
共同擬定一套轉銜服務計畫，
所做提供的一項社會服務。
何謂個案管理?
個案管理是一個評估、診斷、計劃、執行與評值的連續性的過程，
在這個過程中，個案管理師運用其學識、經驗、能力，
提供個案適切且完整的照護措施。
簡單的說，其角色類似經紀人，
針對服務使用者的優勢，
量身訂做專屬計畫，
滿足服務使用者的需求，
使其能參與社區活動、適應社會。
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